关于印发洛阳市市场监督管理局关于优化准入服务推行“登记云管家”的通知

各县区市场监督管理局：

现将《洛阳市市场监督管理局关于优化准入服务推行“登记云管家”的通知》印发给你们，请认真贯彻落实。

                        2023年4月10日        

洛阳市市场监督管理局关于优化准入服务

推行“登记云管家”的通知

    经过前期调研，多数企业在回访中反映办理线上登记业务时存在材料反复提交、每次提交股东都需要重新签名等问题，为解决上述问题，经研究决定推行“登记云管家”服务。

    一、服务内容

   “登记云管家”服务是一项线上企业帮办业务，工作人员通过线上APP解答群众咨询，可实现服务“不打烊”。该项服务主要针对有疑难杂症、办理业务困难的企业，工作人员通过企业微信联系企业，与企业建立一对一辅导帮办关系，预先审核材料，避免出现因材料问题，重复退回修改的情况。企业股东、高管只需一次签字，即可实现“一次提交”、“一次办结”，快速领取营业执照。

    二、服务对象

  本登记机关登记的，通过“河南省全程电子化服务平台”或“洛阳市企业开办一件事服务平台”线上提交业务，材料复杂、电子签名人员众多、提交困难，或需要提前沟通字号、经营范围的新业态企业等。

    三、办理流程

   登记机关为工作人员开通企业微信，并通过微信公众号、窗口摆放二维码等途径告知企业如何添加“登记云管家”。企业将其在“河南省全程电子化服务平台”或“洛阳市企业开办一件事服务平台”提交的申请材料下载后发送至工作人员的企业微信，等待工作人员回复并根据审核意见修改，经工作人员确认无误后，方可进行电子签名并提交材料。

市局自4月初试行“登记云管家”服务以来，效果显著，已帮助50余家签字人员众多的股份公司、国企等预先审核材料，极大程度上减少审核退回次数，提升申请材料的一次通过率，实现审批服务全过程提速增效。

   为全力提升市场主体开办便利度，请各县、区局仿照市局，尽快推行“登记云管家”服务，将审批服务前移，拓宽群众办事渠道，提升审批服务效能，让企业感受到办事速度、服务温度。

   各县、区局需设置专人专岗，由业务能力强、服务态度好的工作人员负责此项工作，工作人员需熟练掌握登记业务，在办事群众提交材料后能第一时间回复及审核，审核无误后能做到材料“一次通过”，非因企业自身原因，不得让企业反复提交。